BOOK ONLINE

 

Syarat & Ketentuan Umum

PENGENALAN

Hubungan ini terjadi antara HARRIS Hotels dan individu yang log in ke situs www.HARRIShotels.com yang disebut "Guest / Tamu", untuk selanjutnya disebut "Tamu". Baik HARRIS Hotels dan Tamu, sepakat bahwa hubungan mereka diatur secara eksklusif oleh kontrak yang ada. Jika ada kondisi tertentu atau aturan yang tidak dipertimbangkan dalam kontrak ini, praktek umum e-commerce dan aturannya akan dianggap sebagai standar.

TUJUAN
Tujuan dari artikel yang disebutkan di bawah ini adalah untuk menentukan proses penjualan dan kondisi antara HARRIS Hotels dan para Tamu, dari pemesanan kamar sampai ke pembayaran dan konfirmasi pemesanan kamar. Artikel ini mendefinisikan semua langkah yang diperlukan untuk menyelesaikan pemesanan kamar secara online pada situs HARRIS Hotels (www.HARRIShotels.com) dan menjamin kesepakatan antara kedua belah pihak.

KEBIJAKAN PEMESANAN ONLINE

Masuk ke dalam situs HARRIS Hotels (www.HARRIShotels.com)

Pilih jenis kamar, tanggal check in, tanggal check out dan jumlah kamar sesuai dengan yang dikehendaki pada area "Book Online" lalu klik “Check Availability”.

Pilih tombol "Book" untuk memilih kamar yang akan dipesan.

Pilih sistem pembayaran yang diinginkan: Transfer Bank, Kartu Kredit, Mandiri ClickPay atau ATM Bersama.

Jika memilih Sistem pembayaran melalui Transfer, kemudian akan muncul halaman Reservation Detail. Informasi yang perlu dilengkapi pada halaman ini adalah: nama pemesan, alamat surat elektronik (e-mail) pemesan dan alamat tempat tinggal. Pada halaman tersebut, juga berisi informasi mengenai syarat dan ketentuan yang berlaku untuk pemesanan dengan sistem pembayaran Transfer. Jika sudah selesai melengkapi formulir pada halaman tersebut kemudian klik tombol "I accept this term Policy". Jika ada informasi lain yang ingin ditambahkan untuk menjadi perhatian pihak HARRIS Hotels, dapat ditempatkan pada kolom kosong "additional comment". Kemudian klik tombol "process payment". Sekali lagi akan diverifikasi proses pembayaran akan dilanjutkan atau tidak. Klik tombol "ok" dan selanjutnya akan ada konfirmasi bahwa proses reservasi dengan sistem pembayaran Transfer telah selesai dan berhasil dilakukan. Konfirmasi atas reservasi dan sistem pembayaran yang dipilih akan otomatis di kirim melalui surat elektronik (e-mail) kepada alamat email yang tercantum dalam data pribadi Tamu dalam kurun waktu maksimal 1 (satu) hari setelah proses reservasi berhasil dan selesai dilakukan.

Untuk pilihan sistem pembayaran menggunakan Transfer, selesaikan transaksi pembayaran dengan melakukan transfer sejumlah total biaya yang tertera pada email konfirmasi pemesanan ke rekening BNI PT TAUZIA International Management, baik melalui Bank BNI, ATM BNI atau BNI Direct.

Fax atau email bukti transaksi transfer pembayaran ke rekening BNI PT TAUZIA International Management ke nomer fax atau alamat email yang tercantum pada konfirmasi reservasi dan sistem pembayaran yang dikirimkan melalui surat elektronik.

Jika memilih sistem pembayaran dengan Kartu Kredit, kemudian akan muncul halaman Reservation Detail. Informasi yang perlu dilengkapi pada halaman ini adalah: nama pemesan, alamat email, nama tamu, dan Personal Detail pemesan: Nama depan, nama belakang, alamat, kota, kode pos, negara, nomer telepon, nomer fax serta nomer handphone. Pada halaman tersebut, juga berisi informasi mengenai syarat dan ketentuan yang berlaku untuk pemesanan dengan sistem pembayaran menggunakan Kartu Kredit. Jika sudah selesai melengkapi formulir pada halaman tersebut kemudian klik tombol "i accept this term Policy". Jika ada informasi lain yang ingin ditambahkan untuk menjadi perhatian pihak HARRIS Hotels, dapat ditempatkan pada kolom kosong "additional comment". Kemudian klik tombol "continue". Sekali lagi akan diverifikasi proses pembayaran akan dilanjutkan atau tidak. Klik tombol "ok" dan selanjutnya akan ada konfirmasi bahwa proses reservasi dan sistem pembayaran dengan menggunakan Kartu Kredit telah selesai dan berhasil dilakukan. Konfirmasi atas reservasi dan sistem pembayaran yang dipilih akan otomatis di kirim melalui surat elektronik (e-mail) kepada alamat email yang tercantum dalam data pribadi Tamu dalam kurun waktu maksimal 1 (satu) hari setelah proses reservasi berhasil dan selesai dilakukan.

Bawa hasil print out konfirmasi reservasi serta pembayaran dengan menggunakan Kartu Kredit yang dikirimkan secara otomatis melalui surat elektronik dan perlihatkan pada petugas resepsionis hotel pada saat melakukan proses Check In.

Ketika Tamu memesan dan menyelesaikan proses pemesanannya, dengan demikian sepenuhnya telah menerima harga dan deskripsi setiap tipe kamar atau promosi yang tersedia pada situs www.HARRIShotels.com.

Tamu yang telah menyelesaikan proses pemesanan dan pembayaran berarti menerima kondisi umum ini sebagai penyataan menyetujui ketentuan yang berlaku.

HARRIS Hotels akan mematuhi semua tahap proses seluruh pesanan yang diterima secara online dengan limit persediaan kamar yang tersedia saat itu.

Tamu juga bisa melakukan pemesanan secara langsung melalui telepon, email atau datang langsung ke masing-masing HARRIS Hotels.

 

KEBIJAKAN PEMBAYARAN

Pembayaran dapat dilakukan melalui bank transfer, kartu debit atau kartu kredit. Untuk mempercepat proses Check In, bukti transfer dapat di fax ke 021-52960491. Pemesanan baru dianggap sah setelah pembayaran diterima di rekening bank atas nama PT TAUZIA International Management.

Simpan bukti transfer atau bukti pembayaran jika sewaktu-waktu diperlukan.

Ketika Tamu telah menyelesaikan proses pembayaran, maka secara otomatis Tamu telah menyatakan menyetujui harga dan syarat yang ditentukan.

Kamar yang telah dipesan dan pembayaran yang telah selesai diproses tidak dapat ditarik kembali (refund).

Informasi yang harus diberikan oleh pengguna kartu kredit:

 

-

Tipe Kartu Kredit

 

-

Nomer Kartu Kredit

 

-

Tanggal Kadaluarsa Kartu Kredit

 

-

3 Digit Nomer Verifikasi Kartu Kredit

Semua pembayaran dengan menggunakan fasilitas kartu kredit online tunduk pada kondisi berikut:

 

-

HARRIS Hotels menerima kartu Visa dan MasterCard.

 

-

Ketika mengisi formulir pembayaran online dana akan dipotong dari kartu kredit yang digunakan dalam mata uang rupiah.

 

-

Semua transaksi kartu kredit akan diproses dalam kurun waktu 1 X 24 jam.

 

-

Pembayaran Kartu Kredit yang aman:

 

 

o

Proses reservasi dan pembayaran dipastikan aman dengan protokol Secure Sockets Layer (SSL), dimana SSL menyediakan keamanan penuh dan kebebasan untuk belanja online bagi setiap Tamu tanpa rasa khawatir mengenai kemungkinan pencurian informasi kartu kredit.

o

Nomer Kartu Kredit dilindungi dengan enkripsi tingkat tinggi ketika ditransmisikan melalui internet.

o

HARRIS Hotels tidak memiliki akses ke rincinan kartu kredit Tamu.

 

-

HARRIS Hotels akan mengkonfirmasi rincian pembayaran melalui surat elektronik (e-mail) dalam kurun waktu maksimal 1 (satu) hari setelah proses reservasi berhasil dan selesai dilakukan.

 

-

Dengan menggunakan fasilitas kartu kredit online Tamu setuju dengan semua kebijakan HARRIS Hotels yang berlaku yang berkaitan dengan sumber daya Internet Anda.

 

-

Semua informasi yang diberikan pada formulir fasilitas pembayaran kartu kredit akan ditangani sesuai dengan pernyataan privasi HARRIS Hotels.

 

-

Syarat dan Ketentuan HARRIS Hotels untuk pembayaran kartu kredit online dapat berubah setiap saat. Setiap transaksi harus tunduk pada Syarat dan Ketentuan yang spesifik yang di tempat pada saat transaksi.


KEBIJAKAN HARGA
Semua harga terdapat di website dalam mata uang rupiah dan sudah termasuk pajak.

KEBIJAKAN HOTEL

Reservasi dengan menggunakan sistem pembayaran melalui Transfer akan dikonfirmasi setelah HARRIS Hotels menerima bukti pembayaran yang di tujukan ke rekening:
Nama Bank : Bank Nasional Indonesia 46 (BNI)
Nomer Akun : …………….
Nama Akun : PT TAUZIA International Management

Mohon fax atau email bukti transfer ke: +62 21 5296 0491 / info@harrishotels.com

1 (satu) hari sebelum tanggal check in kami belum menerima bukti pembayaran, kami akan membatalkan reservasi dan dapat memberikannya kepada Tamu lain yang akan melakukan reservasi pada periode tersebut.

Waktu Check In: 14.00 WIB

Waktu Check Out: 12.00 WIB

Check In lebih awal dan terlambat Check Out akan diberikan oleh pihak HARRIS Hotels dengan pertimbangan ketersediaan tempat pada saat itu dengan terlebih dahulu Tamu harus memberikan notifikasi.

Check Out hingga pukul 18.00 WIB akan dikenakan tambahan biaya sebesar 50% dari harga kamar. Check Out lebih dari pukul 18.00 WIB akan dikenakan biaya penuh harga kamar.

   

Anak dibawah usia 12 tahun – maksimum 1 anak – dapat berbagi kamar dengan orangtuanya (gratis).


KEBIJAKAN INTELEKTUAL
Semua elemen pada situs HARRIS Hotels, baik visual atau suara, termasuk teknologi dilindungi oleh hak cipta. Semua elemen tersebut adalah milik HARRIS Hotels secara eksklusif dan tidak dapat digunakan tanpa izin tertulis dari PT TAUZIA International Management. Seluruh informasi Tamu akan dijaga kerahasiaannya oleh HARRIS Hotels.

KELENGKAPAN
Kondisi penjualan yang dinyatakan di dalam kontrak adalah pernjanjian yang lengkap antar pihak terkait. Hal tersebut adalah kondisi penjualan yang mengatur penjualan HARRIS Hotels kepada Tamu yang akan menginap di HARRIS Hotels. Untuk kedepannya, HARRIS Hotels mempunyai hak untuk mengubah istilah dan ketentuan yang ada.

JANGKA WAKTU
Kondisi saat ini berlaku selama layanan HARRIS Hotels disediakan secara online maupun offline.

HUKUM YANG BERLAKU
Ketentuan ini berdasarkan dengan undang-undang yang berlaku di Indonesia. Dalam hal terjadi perselisihan pada dasarnya akan diselesaikan secara musyawarah, dan apabila tidak ada kesepakan maka akan diselesaikan melalui kepaniteraan Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

Signature Package
          HARRIS